DATE DE CONTACT

ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI

1. Cine a creat fișele educative de la Capsunel?

Fișele educative de la Capsunel au fost create de o absolventă a Facultății de Litere, cu modul psihopedagogic finalizat, în colaborare cu mai multe cadre didactice cu experiență, pentru a oferi activități captivante și adaptate nevoilor celor mici.

2. Cum aleg materialele educative în funcție de vârsta copilului meu?

Pachetul pe care îl descărcați este conceput astfel încât să acopere nevoile educaționale ale copiilor cu vârste între 3 și 7 ani. Fiecare activitate este marcată cu vârsta recomandată, astfel încât să puteți selecta cu ușurință materialele care sunt adecvate pentru etapa de dezvoltare a copilului dumneavoastră.

În plus, materialele sunt actualizate periodic, iar noi activități sunt adăugate constant, fără costuri suplimentare. Așadar, cu o singură achiziție, beneficiați de un pachet complet de resurse care vor sprijini dezvoltarea copilului dumneavoastră pe parcursul mai multor ani.

3. Cum primesc fișele educative după achiziție?

După finalizarea plății, veți primi un e-mail cu un link pentru descărcarea imediată a produsului achiziționat. Asigurați-vă că verificați și folderul de spam, în cazul în care mesajul ajunge acolo.

4. Pot să returnez sau să cer rambursarea pentru produsele achiziționate?

Conform legislației (OUG nr. 34/2014), produsele digitale achiziționate de pe site-ul nostru nu sunt eligibile pentru returnare sau rambursare. Prin achiziționarea lor, confirmați că sunteți de acord să renunțați la dreptul de retragere odată cu descărcarea produsului.

5. Ce fac dacă întâmpin probleme tehnice la descărcarea sau accesarea produsului?

În cazul în care aveți dificultăți tehnice, ne puteți contacta la  contact@capsunel.ro . Vom face tot posibilul pentru a vă ajuta să accesați și să utilizați produsul.

6. Pot folosi produsele în scopuri comerciale?

Produsele achiziționate sunt destinate uzului personal. Este strict interzisă comercializarea acestora.

7. Ce metode de plată sunt acceptate pentru achiziționarea produselor?

Acceptăm plata prin card bancar (VISA, Mastercard) și alte metode specifice platformei noastre. Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate prin intermediul unui procesator de plăți sigur, care protejează datele dumneavoastră.

8. Pot achiziționa produsele cadou pentru altcineva?

Da, puteți achiziționa produsele digitale ca și cadou, furnizând adresa de e-mail a persoanei respective la finalizarea comenzii. Alternativ, puteți descărca fișierul și îl puteți transmite ulterior persoanei dorite.

9. Cât timp am acces la produs după achiziție?

După cumpărare, aveți acces nelimitat la produsele achiziționate. Practic cumpărați o singură dată și le utilizați la nesfârșit.

Mai mult de atât, adăugăm constant materiale noi, fără costuri suplimentare.

SCRIE-NE PRIN FORMULARUL DE PE WEBSITE